Adhésion Magnetic Tribu

Bonjour C'est ça Auris vous remercie de votre confiance Prenez soin de vous Bien cordialement

Bonjour Claudine C'est, en effet, l'un de ses avantages. Auris vous remercie de votre confiance Prenez soin de vous Bien cordialement

Bonjour Votre satisfaction et votre fidélité sont nos récompenses. Auris vous remercie de votre confiance Prenez soin de vous Bien cordialement

Bonjour Madeleine Aurélie vous a envoyé 3 mails vous détaillant les différentes étapes pour créer votre compte et vous a proposé de vous guider par téléphone, ce que vous avez refusé. Difficile de faire plus ! Auris vous remercie de votre confiance Prenez soin de vous Bien cordialement

Alors là c’est la cerise sur le gâteau! Mon compte était déjà créé avant même d’avoir un premier retour par mail. C’est d’ailleurs pourquoi je vous avais contacté à la base... Et c’est aussi pourquoi j’ai même plus tard envoyé une capture d’écran afin de prouver que le compte existait bel et bien. Seulement au lieu den prendre compte et de faire le nécessaire de votre côté, il m’a été bêtement dit de créer un compte... De plus j’ai appelé à plusieurs reprises à 2 jours différents et personne décrochait bien que les appels étaient persistants et ma demande de me rappeler a simplement été ignorée car je n’ai eu aucun rappel de votre part, donc à un moment donné il faut arrêter de se moquer de ses clients! Si vous aviez lu la conversation du début jusqu’à la fin vous ne vous seriez pas permis de répondre un tel commentaire !!!!

Bonjour Nous avons gardé tout l'historique de vos différents échanges avec Aurélie et visiblement vous ne vous comprenez pas. En effet, Aurélie vous indique que vous avez passé commande sans créer de compte, commande non validée, nous ne pouvions donc pas relier votre nouvelle commande à votre compte puisque qu'il n'était pas créé. Quant aux très nombreux appels, nous faisons notre possible pour répondre au plus vite tout en accordant le temps nécessaire à chaque client ou futur client. Nous sommes désolés de ce malentendu Cordialement

Nous avons convenu de vous rappeler la semaine prochaine pour lever ce malentendu, la satisfaction de nos clients est une priorité. Bien cordialement

Bonjour Anne C'est l'un de ses avantages Auris vous remercie de votre confiance Prenons soin de nous et des autres Bien cordialement